Консультация пользователей по работе в конфигурациях, выявление ошибок и проблем в конфигурациях и перенаправление их на администраторов и программистов, написание инструкций пользователей по работе в программном, разработка нового ПО, сопровождение разработанного и внедренного в промышленную эксплуатацию ПО, разработка и администрирование баз данных